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SM 유지보수 사업

1. 개요

㈜데이타뱅크시스템즈사전 장애예방 및 장애발생에 따른 신속, 정확한 대처를 위하여 뛰어난 기술력의 기술지원조직 체계를 바탕으로 고객사에
대한 유지보수 전담조직을 구성, 지원창구의 단일화
를 통하여 ONE-CALL서비스를 제공하고, 유지보수 전담인력 지원을 통한 체계적인 이력관리를
실시함으로써 장애를 사전에 예방할 수 있는 체계를 구축
합니다.

유지보수 프로세스

2. 주요 SM 서비스(지원 대상 서비스 종류)

통합 유지보수(System, DBMS, WAS) 서비스
IT 운영전문 Outsourcing 서비스
IT 통합관제(ITSM) 서비스
RDBMS 기술지원 서비스
시스템(H/W, Network) 기술지원 서비스
WAS, Java, 성능/보안 기술지원 서비스
ERP (SAP, Oracle) 운영지원 서비스
통합 보안관리지원 서비스

3. SM 서비스 기대효과

정기적인 사전점검을 실시하여 장애 발생 요인 제거
신속한 복구 체제 향상으로 지속적 업무 가능
표준화된 유지보수 프로세스 운영으로 고객 만족도 극대화
장애 발생 시 철저한 원인 파악을 통한 재발 방지

통합유지보수 사업

1. 개요

㈜데이타뱅크시스템즈의 통합유지보수(Total maintenance Service)는 서버, 네트워크, 데이타베이스, WAS, 소프트웨어, 부대 설비 등 고객사의
모든 전산 Infra 부분에 대해 통합적인 시스템 유지보수를 제공하여, 고객의 시스템 운영의 최적화를 제공
합니다.


통합유지보수 개요

2. 통합유지보수 주요 서비스

Server/Network 구축 및 운영
DBMS Tuning & Consulting
IT 통합관제(ITSM) 서비스
데이타베이스 운영 최적화
성능, 진단 Consulting 제공
보안 취약점 점점 Consulting 제공
업무연속성 무정지 시스템 구축
IT 환경 전반의 운영 Consulting
Application 운영 최적화

아웃소싱

1. 개요

㈜데이타뱅크시스템즈의 아웃소싱(DBS-ITO : DataBankSystems-Information Technology Outsourcing)은 서버, 네트워크, 데이타베이스, DBMS,
WAS, 소프트웨어, 백업, 부대 설비 등 고객사의 모든 전산 Infra 부분에 대해 724(7일×24시간)보증, 전사 IT에 대한 인력지원을 포함하여 제공하는
데이타뱅크시스템즈의 차별화된 서비스
입니다.


통합유지보수 개요

SAP 통합유지보수

1. 개요

㈜데이타뱅크시스템즈의 SAP 통합유지보수는 고객사 SAP 시스템의 안정성과 운영 효율성을 극대화하고 중단없는 SAP 운영환경을 위해 통합 및 일원화된 서비스를 제공합니다.
SAP 운영 전반에 필요한 요소 기술을 One-Stop 서비스로 제공하는 통합 유지보수를 지원합니다.


SAP 통합유지보수 개요

2. 서비스 범위

SAP 통합유지보수 범위

3. SAP BC 유지보수 서비스 내용

환경 분석을 통한 장애 예방
FSAP 운영 환경 분석
예상가능한 장애 요인 파악
해결 방안 제시
SAP Recommendations 적용
Test 시스템 환경 최적화
주기적 Client Copy를 통한 Test 환경 최적화
Client 환경 분석을 통한 Client 관리 정책 수립 및 관리
성능진단을 통한 안정적 운영
정기적인 성능분석을 통한 요인 분석
성능 개선 방안 제시
ABAP 성능 분석을 통한 Tuning 방안 제시
인스턴스 프로파일 분석을 통한 성능 개선
정기/수시 점검을 통한 장애 예방/ 기술 지원
정기적인 Kernel Upgrade를 통한 장애 사전 예방
사용자 권한 분석을 통한 권한 오류 조치
데이타베이스 관리 및 Log 분석
백업 정책 분석 및 SAP Recommendations 적용
백그라운드 작업 결과 분석을 통한 문제점 파악 및 해결방안 제시
ABAP Dump 분석을 통한 해결 방안 제시
운영 교육
시스템 자체 운영 능력 확보를 위한 단계별 교육 계획 수립
Pilot 프로젝트를 통한 SAP Install 및 EHP 설치 능력 향상

4. 기대효과


SAP 통합유지보수 기대효과